Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ee8888

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ee8888 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ee8888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân, có hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Ghi rõ ID tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của ee8888 để được hướng dẫn về quy trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ee8888 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là phần cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành. Mọi kết nối đến tài khoản đều đi qua mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và mọi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều cần xác minh danh tính trước khi được duyệt.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống không thể bị đọc trộm từ bên ngoài.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ có kiểm duyệt.
Ai được truy cập dữ liệu của bạn Chỉ bộ phận xác minh tài khoản và đội hỗ trợ có thẩm quyền mới xem được thông tin cá nhân. Không có nhân viên nào được phép truy cập nếu không có lý do nghiệp vụ cụ thể.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tài khoản và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch — không lưu mật khẩu hay PIN ví của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ ID tài khoản và loại yêu cầu. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi xử lý theo quy trình có kiểm duyệt.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ có xác nhận từ bộ phận có thẩm quyền.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.